Отзывы покупателей

Спасибо!
Заказ 4472 был оформлен на сайте 29.09.2015. Сразу оплатила, но не ожидала что отправят так быстро - в этот же день. Через день уже получила полный заказанный комплект товаров в своей городе. Спасибо за честность, буду рекомендовать.
Рейтинг:

Мария Булыкина Нижний Новгород 12:50:30 10-07-2015

Заказала вольер,миски и пеленку, №4490 оплатила. Заказ обещали доставить через день, прошло ПЯТЬ тишина. Позвонила обещали перезвонить... жду...

Ответ администрации: Ольга, к сожалению паспортные данные были получены отделом доставки после того, как водитель загрузился и уехал в транспортную компанию. Ваш зака был перенесен на след. ближайшую дату отправки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Рейтинг:

Ольга Липецк 13:33:45 10-06-2015
Доставка

Заказал клетку и миску оплатил 17.09 отправили только 23.09. Живу в Переславль-Залесском Ярославской области, а отправили в Ярославль. Это нормально???? Вы бы хоть на карту посмотрели. Мне что в Москву, что в Ярославль 120км ехать. Зачем мне такая доставка??? Отвратительное отношение к клиентам.Никому не буду рекомендовать ваш магазин.

Ответ Администрации: Олег, на нашем сайте указаны возможные способы доставки, в том числе перечислены города, в которые мы можем отправить Ваш заказ. Вы выбрали способ отправки Траснпортной компанией Деловые линии. К сожалению, в Вашем городе нет терминала данной ТК. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Рейтинг:

Олег Переславль-Залесский 14:58:49 09-23-2015
Пришла мне клетка,офигенная! Качество супер! Спасибо!!! Дальнейшего вам процветания и удачи!
Рейтинг:

08:37:48 09-21-2015
вольеры
Чем отличается металический вольер от оцинкованного?
Рейтинг:

Оксана г. Ейск 02:48:23 09-13-2015
Заказ 4233
день добрый заказ 4233 оплачен, дошли ли деньги? И когда отправка? Что у вас с телефонами указанными на сайте? Автоответчик говорит номер не существует..
Рейтинг:

Даниил Пенза 10:14:07 09-08-2015
Заказ доставили быстро. Очень приятно было пообщаться. Радует то, что сотрудники прислушиваются и интересуются мнением покупателей. От всей души желаю магазину развиваться.
Рейтинг:

Балашиха 04:21:22 09-06-2015
Клетка для Дэймана
Огромное спасибо за хорошее отношение к клиентам , клетка замечательная , после перевода денег посылка была тут же отправлена , пришла за 2 дня , все у отличном состоянии в том числе и миски , Дэймн отреогировал одыкватно . (https://vk.com/zoo_grad?w=wall-52123333_4696%2Fall)
Рейтинг:

Михаил Чебоксары 05:19:58 09-05-2015
Верните мне деньги!

Уважаемые товарищи,работающие в данном магазине!в течение какого времени осоществляется возврат денег,если от товара отказался (из-за отсутствия доставки в наш город). Как просить оплатить заказ,так вы быстро и часто звоните и пишите.а как вернуть,так сразу все заняты,некогда или еще что...нехорошо так делать.когда ждать возврата?заказ был оплачен 30 августа.

Ответ администрации: деньги возвращены 03.09.2015. Предложен альтернативный вариант отправки.

Рейтинг:

Ольга Кузнецоа Усть-кут 09:48:24 09-02-2015
Эаказ 4063 получила.Спасибо.)
Рейтинг:

Ольга Волгоград 03:02:25 08-29-2015
Оплата

Подтвердите получение денег по заказу 4063.

Ответ Администрации: денежные средства получены. Отправка заказа запланирована на 25.08.2015.

 

Рейтинг:

Ольга Волгоград 06:37:22 08-22-2015
Спасибо от владельца Риджбека
Спасибо громадное вашему магазину за две клетки! Купила металлическую N5 и тентированную. Дома два этажа, на каждом стоит по клетке, собака в них чувствует себя уютно, как дома)) правильно приучить и всё- вы уходите из дома, все вещи целы, собака защищена (ведь всё предусмотреть невозможно, есть провода и тд) и счастлива, ведь её закрывают дома! Главное - всё обустроить с максимальным комфортом - коврик, вода, любимые игрушки. А тентированная клетка - вообще спасение! Я постоянно путешествую на машине,везде беру с собой щенка и дом-тент для неё. Даже когда пёс был на карантине, можно было брать с собой на природу, в своём домике она не скучала без хозяйки и была на природе! Всё крепкое, качественное, с доставкой проблем никаких и цена очень привлекательная, гораздо ниже, чем в других магазинах. В общем, громаднейшее вам спасибо!!!
Рейтинг:

Оксана Москва 07:46:12 08-21-2015
Вольер получили
Добрый день. Вольер в Самаре получили, спасибо. Будем обращаться еще!
Рейтинг:

Надежда Самара 05:59:42 08-16-2015
Сделала заказ в понедельник, сразу оплатила и во вторник его уже отправили в мой город! А сегодня, в четверг я его забрала! Все очень быстро и четко. Очень понравился интернет-магазин, сотрудники и особенно ЦЕНЫ! Спасибо большое!
Рейтинг:

Галина Чебоксары 16:05:10 08-13-2015
Некорректная работа бухгалтерии!

6 августа оформила заказ, сразу же произвела оплату путем перечисления на карту СБ. До сих пор операторы утверждают, что нет оплаты, и обещают направить запоос в бухгалтерию. О каком качестве и оперативности предоставления услуг мржет идти речь?! Деньги при переводе с карты на карту Сбербанка поступают в течение нескольких минут, и объяснять клиентам, что бухгалтерия не отвечает - некорректно! Видимо, придется ждать заказ неопределенное количество времени, пока не ответит бухгалтерия. Отвратительное мнение складывается о данной компании!

Ответ администрации: Добрый день. Ваш заказ переведен с статус ОПЛАЧЕН о чем Вам должно было прийти уведомление на Вашу электронную почту. Сообщение дублировали. Отправка заказа назначена на 11.08.2015.

Рейтинг:

Марина Нижневартовск 05:12:21 08-11-2015
Многоразовые пеленки
Приобрели около 10 пеленок в данном магазине. С уверенностью могу сказать что это лучшее наше приобретение - у нас мини-питомник, щенки мини бультерьеров. Это вещь просто не заменима! Мы их используем как в момент родов, так и для содержания щенков. Щенки писают везде и достаточно много, застелив пол вольера пеленкой мы избавились от проблем с постоянным перестиланием пеленок и мытьем полов. Просто меняем 1 раз в сутки одну пеленку на другую, стираем в машинке и сушим - на след.день она как новая - без запаха и сухая. Ранее я рассматривала приобретение пеленок другого популярного производителя, но изучив рынок и состав пеленок мне стало понятно что это такие же пеленки, только дешевле. Уважаемые заводчики, рекомендую Вам данный продукт - с ними гораздо проще.
Рейтинг:

Евгения Ногинск 16:02:42 08-05-2015
Заказ получен в Вологде
Сделали заказ на вольер с поддоном, все получили. По срокам все быстро, отправка во время. Качество товара понравилось - прут не гнется как у других вольеров, дверка надежно закрывается, крепления между секциями прочные. Поддон металлический, вольер в него встает хорошо. Буду рекомендовать Вас своим знакомым.
Рейтинг:

Ярослава Вологда 06:58:31 08-03-2015
Исполнение заказа

Сделала заказ, 25.07.2015 оплатила 5000 рублей, сегодня уже 29. 07.15, а движений по заказу до сих пор нет, в течении 3-ех дней не могут связаться со своим производством и выяснить могут они сделать железный поддон в вольер или нет, хотя при заказе товара сказали, что могут, до руководителя дозвониться невозможно, не берет трубку, очень жалею, что связалась с этим магазином, деньги всосали и досвидос. Буду обращаться в Роспотребнадзор!

 

Ответ администрации:

По данному заказу одной из позиций числился поддон по индивидуальным размерам. В описании данного поддона указано о необходимости предоставления его размеров в комментариях к заказу. Размеры указаны не были. 27.07.2015 статус заказа был изменен на статус "оплачен" и в комментариях было указано о необходимости уточнения размеров поддона. Уведомление об изменении статуса заказа с комментариями были отправлены на эл.почту клиента, указанные в заказе. Размеры поддона мы получили только 29.07.2015. 30.07.2015 клиенту возвращены денежные средства, внесенные за заказ и предложен альтернативный вариант решения вопроса.

Рейтинг:

Светлана Балашиха 08:26:56 07-29-2015
Вольер
Сколько весит вольер на 8 секций 60-90 ?
Рейтинг:

оксана Ейск 08:12:34 07-29-2015
Товар доставили в оговоренные сроки, никаких проблем с получением, товар хороший. Вообще все хорошо! Спасибо.
Рейтинг:

Макс Череповец 10:33:00 07-28-2015
Заказ 3710
Здравствуйте. Заказ получил. Спасибо.
Рейтинг:

Тимур Ярославль 08:36:29 07-27-2015
по заказу № 3745 от 21.07.2015
оплатила квитанцию СБ 21.07.2015 сумма 1900 (1500- клетка и 400-доставка. Проверьте поступление оплаты или перезвоните 89195795135 Сошина Наталья Ивановна
Рейтинг:

Наталья Курган 05:27:20 07-22-2015
спасибо,получила заказ!всё очень понравилось!
Рейтинг:

Елена Кострома 07:47:02 07-21-2015
Заказ
Спасибо большое за поддон! Вошел идеально! И намордник тоже пришелся в пору!
Рейтинг:

Олеся Москва 07:45:52 07-21-2015
отзыв

Спасибо, что учли наши пожелания относительно "мужского" цвета заказываемых для шпице-мальчика вещей. Всем очень довольны! Правда, сначала поволновались. Деньги отправили 7 июля, 9-го получили подтверждение их получения и сообщение о планируемой отправке товара в ближайший вторник. И тишина! Ни номера накладной, ни подтверждения об отправке товара. Мы даже не были уверены, отправили ли его вообще, никаких сообщений. Обзвонили всех, никто ничего определённого про посылку сказать не мог. Полное неведение 7 дней! Номер накладной прислали только 16-го июля, в день, когда груз уже прибыл на место. Слава Богу, закончилось всё благополучно. Но небольшой осадок остался. А товаром очень довольны. Спасибо.

 

 

Ответ администрации:

Марина, добрый день. Денежные средства были внесены Вами через квитанцию Сбербанка, на счете мы увидели их только 09.07. В подтверждении о получении денежных средств была указана дата отправки Вашего заказа - 14.07.2015. 15.07.2015 водитель предоставил накладные по отправке 14.07, но из-за сбоя в программном обеспечении не отправились уведомления клиентам. Отправку дублировали 16.07. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Рейтинг:

Марина Рыбинск 13:12:24 07-19-2015

Заказать обратный звонок

Ваше имя:

Номер телефона:

Тема вопроса:

Введите числа с картинки: